Pesquisa avançada

Garantimos que os produtos vendidos em nosso site, além de explicitamente declarados, são 100% novos e livres de defeitos de material e mão-de-obra. Nossa política de garantia detalhada é a seguinte:

1. Garantimos nossos produtos por 1 ano sob uso normal e não comercial. Durante os primeiros noventa (90) dias a partir da data da compra, iremos reparar ou substituir qualquer produto defeituoso.

2. Após noventa (90) dias e até um (1) ano após a compra, iremos, sujeito a inspeção, reparar a bateria defeituosa ou substituí-la por uma unidade nova ou recondicionada. A devolução deve ser acompanhada de um número de autorização de devolução de mercadoria (Return Merchandise Authorization - RMA), que deve ser emitido mediante solicitação e deve ser enviado pré-pago. Um desconto de envio será estendido ao cliente no caso de um defeito no material ou mão de obra ser confirmado.

3. O período de garantia é de um ano a partir da data da compra original. Um item de substituição, se enviado, não reinicia ou, de alguma forma, prolonga o período de garantia.

4. Para bateria ou produtos relacionados com bateria, o esgotamento da capacidade da célula ao longo do tempo sob uso regular é normal e não é uma indicação de defeito. Uma bateria que retenha oitenta por cento (80%) de sua capacidade original após doze meses é considerada normal.

5. Para bateria ou produtos relacionados com bateria, a garantia é anulada se a bateria tiver sido incorretamente carregada, instalada ou mal utilizada de alguma forma, ou se a etiqueta e / ou etiqueta de garantia com código de barras tiver sido removida ou adulterada.

6. Quando aplicável, todas as solicitações de devolução da garantia devem ser acompanhadas de uma prova de compra e devem ser feitas através do revendedor ou tomada onde a bateria foi originalmente adquirida.

7. Se você mudar de idéia e quiser devolver o item para obter um reembolso, entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente e obtenha um número de autorização de devolução de mercadoria (RMA) dentro de quinze (15) dias após a compra. A devolução no prazo de trinta (30) dias a partir da compra pode ser para troca, crédito ou reembolso a nosso critério. Um produto devolvido para reembolso ou troca deve estar em sua embalagem original e deve estar completo e sem danos. O cliente é responsável pelas despesas de envio nos itens devolvidos. Para sua proteção, recomendamos que você faça o seu envio de retorno contra perdas ou danos, e que você use um remetente que possa fornecer a prova de entrega. Nossa política de devolução é reembolsar o preço de compra (não incluindo envio e manuseio).

8. Esta garantia não se estende a dispositivos, como computadores ou câmeras, que são alimentados por nossas baterias. Não nos responsabilizamos pelo uso indevido do (s) nosso (s) produto (s).

Política geral de pedidos

Seu recebimento de uma confirmação de pedido de nós não significa que aceitamos seu pedido. Reservamo-nos o direito de aceitar ou recusar o seu pedido a qualquer momento após o recebimento do seu pedido por qualquer motivo. Se seu cartão de crédito já foi cobrado pela compra e seu pedido for cancelado, emitiremos imediatamente um crédito pelo valor cobrado no cartão de crédito usado no pedido. Certos pedidos feitos devem obter nossa pré-aprovação com um método de pagamento aceitável, conforme estabelecido pelo nosso departamento de faturamento. Podemos solicitar verificações adicionais ou informações antes de processar e enviar quaisquer pedidos.

Política geral de devoluções

O nosso objetivo é proporcionar aos nossos clientes 100% de satisfação. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com nosso (s) produto (s), entre em contato conosco imediatamente por telefone ou -mail e ter sua fatura à mão. Faremos nosso melhor para solucionar o seu problema. Se você devolver o (s) produto (s) a nós dentro de 15 dias, reembolsaremos o preço total do produto (nenhum custo de envio será reembolsado, a menos que se prove que o retorno é resultado de nosso erro). Antes de devolver um produto, envie-nos um email para um RMA e complete as instruções sobre como enviar o (s) produto (s) de volta para nós. Por favor, veja "procedimentos de RMA" abaixo. Quando aplicável, todas as solicitações de devolução da garantia devem ser acompanhadas de uma prova de compra e devem ser feitas através do revendedor ou tomada onde a bateria foi originalmente adquirida. Todas as devoluções são apenas para crédito e devem ser feitas dentro de quinze (15) dias após a data da fatura. Nós nos reservamos o direito de cobrar uma taxa de reabastecimento de vinte e cinco por cento (25%).

É da responsabilidade do cliente pagar pelo frete de devolução e tomar os devidos cuidados para proteger contra danos no frete, caso deseje devolver o produto por qualquer motivo.

Procedimentos de autorização de devolução de mercadoria (RMA)

1. Obter um número de autorização de devolução de mercadoria (RMA): todas as devoluções devem ter uma RMA para processamento. Por favor, entre em contato conosco para obter a aprovação, bem como a RMA. A RMA é válida apenas por 30 (trinta) dias (postagem ou portadora publicada até o 30º dia).

2. Inclua RMA na parte externa do pacote: ele deve ser exibido claramente na etiqueta de remessa de devolução do pacote. Pacotes sem um RMA não serão aceitos.

3. Enviado dentro de trinta (30) dias: Os produtos devem ser devolvidos no prazo de trinta (30) dias após a emissão do RMA. Os pacotes recebidos após o 30º dia não serão aceitos e serão devolvidos ao cliente.

4. Reembale na embalagem original: tudo incluído originalmente recebido, incluindo todos os manuais e materiais relacionados. Coloque o produto embalado em uma caixa externa protetora. Devemos receber todos os produtos originais para processar sua devolução ou troca. Não nos responsabilizamos por produtos que estão danificados devido a embalagens fracas, embalagens defeituosas ou remessas perdidas. Os produtos devem ser devolvidos 100% completos, incluindo todos os componentes, caixas originais e materiais de embalagem, manuais, cartões de garantia em branco e outros acessórios fornecidos pelo fabricante.